時代を超える価値を、最良のコンディションで。
VWFでは、良いものを長くお使いいただくために、全ての時計を弊社1級時計修理技能士が厳格に確認し、丁寧に磨きとメンテナンスを施しています。外装洗浄、動作確認、日差計測を完了し、6か月の動作保証をお付けして、自信を持ってお届けします。
また、当ストアでご購入いただいた時計に関しましては、有料にはなってしまいますが、末永くご愛用いただけるようオーナー様限定の特別価格（ご優待価格）にて、オーバーホールや修理のご相談を最後まで承ります。 安心の品質とアフターサポートをお確かめください。
保証について詳しくはこちら
VINTAGE WATCH FILES
Our Commitment
VINTAGE WATCH FILESが取り扱うすべての時計は、厳格な品質基準のもとで選定・検品されています。私たちの保証は、時計師としての誇りと、お客様への誠実なコミットメントの証です。
Coverage
ムーブメント
機械式・自動巻きムーブメントの動作不良および製造上の欠陥
ケース
販売時に記載された状態からの構造的な欠陥
文字盤・針
通常使用における予期せぬ劣化や剥離
Duration
お買い上げ日より 6ヶ月間。保証書および購入証明書をご提示いただいた場合に適用されます。ヴィンテージ品の性質上、経年による自然な変化は保証対象外となります。
Process
お問い合わせ
メールまたはお問い合わせフォームより、症状・購入日・注文番号をご連絡ください。
確認・診断
担当者より3営業日以内にご返答いたします。必要に応じて時計をご送付いただきます。
修理・対応
保証対象と確認された場合、修理または交換にて対応いたします。送料は当社負担です。
当社では、保証期間内に通常のご使用で生じた不具合や自然故障につきまして、保証規定に基づき無償で修理いたします。
消耗パーツおよび革バンド等・金属ブレス等の消耗品につきましては保証の対象外とさせていただきます。
また下記の場合は保証適用の除外となります。
■保証書のご提示がない場合。
■保証書に製品名およびご購入年月日のない場合、字句を書き換えられた場合。
■火災・水害または地震など天災地変による故障または損傷。
■品質および製品の機能上に問題がない、あるいは許容範囲であると弊社が判断した場合。
■誤ったご使用や不注意による故障または損傷。
■外装部品の修理、交換。（リューズ、チューブ、風防、ブレスレット、ケース、裏蓋など）
■経年劣化および使用に伴う外装や文字盤の修正。
■機械内部の巻き芯折れ、天芯折れ、ゼンマイの切れ。
■ゼンマイ巻上げ時の感触調整に伴う部品の交換等。
■お客様もしくは他店で裏ブタをあけた場合、または修理、交換された場合。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。